سياسة الاسترداد

 

في PURO Coffee، إرضاء العملاء هو أولويتنا.

الاسترجاع

نظرًا لطبيعة القهوة المحمصة، لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.

قد نطلب صورًا للمنتج والتغليف للمساعدة في حل المشكلة.

المبالغ المستردة

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد المبلغ الخاص بك، فسيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات قبل تحميصها أو شحنها. بمجرد معالجة الطلب للتحميص أو الشحن، لا يمكن إلغاؤه.

اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع أو استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا على: ibrahimramadan1977@gmail.com